Функции на AI рецепциониста
Всичко, което Khairo прави, обаждане по обаждане.
От първото позвъняване до следващото посещение на клиента: какво прави Khairo по време на разговора, в календара ви, след разговора и какво контролирате вие.
6 функции
По време на разговора
Khairo вдига, познава бизнеса ви и уточнява всеки детайл, преди нещо да влезе в календара.
Вдига на всяко обаждане, денем и нощем
Вечер, през уикенда, в обедната почивка и в натоварения понеделник сутрин. Khairo вдига на всяко обаждане на линията ви за записване, когато и да дойде.
Отговаря от вашия ценоразпис
Цените, услугите, работното време и правилата идват от файловете или уеб страницата, които му давате. Khairo отговаря от тях, а когато отговорът го няма, казва го, вместо да гадае.
Взима данните точно
Пита за кого е посещението, потвърждава мобилния номер за съобщението и прочита обратно името, деня, датата и часа. Нищо не се записва, докато клиентът не каже „да“.
Пита каквото трябва на вашия бранш
Регистрационен номер и вид превозно средство за сервиз или пункт за годишни прегледи; НЗОК или платено и нов пациент или не за дентална клиника. Отговорите пристигат заедно със записания час.
Поема спешните случаи по вашия начин
Вие определяте кое е спешно („силна болка“, „колата не пали“) и какво да става при всеки случай: да прехвърли обаждането към вас, да запише първия свободен час дори в последния момент или да вземе данните и веднага да ви уведоми.
Прехвърля обаждания и пази номера ви
Когато клиентът трябва да говори с вас, Khairo прехвърля обаждането на вашия телефон и ви казва кой се обажда. Личният ви номер никога не се казва на глас. Ако не можете да вдигнете, приема съобщение.
6 функции
В календара ви
Само реално свободни часове, с хората и местата, които посещението изисква, в рамките на вашите правила.
Записва само в реално свободни часове
Khairo никога не измисля час. Предлага часовете, които календарът ви наистина има за тази услуга, записва избрания от клиента и записът е окончателен.
Без двойни записвания
Докато клиентът решава, часът се пази за няколко минути, за да не го вземе друг, а свързаният календар се проверява отново точно преди потвърждението.
Хора и места заедно
За едно посещение може да трябват зъболекар и стол или механик и бокс. Khairo записва само когато всичко нужно за услугата е свободно и се справя с пункт за годишни прегледи, който проверява няколко коли наведнъж.
Вашата продължителност, вашето работно време
Колко трае всяка услуга, почивки преди и след нея, работно време с обедна почивка, празници и почивни дни: всичко е ваше. Khairo никога не предполага колко трае една услуга.
Вашият календар или нашият
Записвайте в Google Calendar, който остава вашият основен календар, или използвайте календара, който идва с Khairo.
Местене и отмяна по вашите правила
Клиентите могат да местят или отменят по телефона до срока, който сте задали (по подразбиране 24 часа), а вие получавате известие за всяка промяна. По-близо до посещението Khairo прехвърля обаждането към вас.
6 функции
След разговора
Потвърждения, напомняния, нови часове и връщане на клиенти: това, което превръща клиентите от този месец в записани посещения за следващия.
Потвърждение със съобщение
За всеки записан час клиентът получава съобщение с бизнеса, деня и часа: на мобилния, от който звъни, или на мобилния, който е дал, ако звъни от стационарен телефон.
Напомняне ден по-рано
Кратко съобщение вечерта преди всяко посещение, в час по ваш избор, за да забравят по-малко клиенти.
Когато отмените, Khairo записва нов час
Отменяте посещение от календара си и клиентът получава съобщение: отговорете с 1 и ще ви се обадим за нов час. Khairo се обажда само на отговорилите и записва по време на разговора. Ако никой не отговори, ви уведомява.
Връща клиентите, когато им дойде времето
Виждате последното посещение на всеки клиент и последната му покана. Пращате покана сега, по-късно или по график („6 месеца след преглед“). Отговорилите с 1 получават обаждане и записан час, а всяка покана остава в дневника с резултата си.
Съобразено със закона
Поканите отиват до клиенти, чиито номера сте събрали и които тогава са разбрали, че могат да възразят, а всяко съобщение дава възможност за отказ. Отказалите влизат в списък, с който Khairo повече не се свързва, и той се обажда само на клиенти, поискали обаждане. Обажданията и съобщенията излизат в часовете, които сте определили.
Поверително по подразбиране за клиники
При дентална клиника съобщенията назовават само клиниката и часа, никога лечението. В записа остава видът на посещението, не симптомите.
6 функции
Вие решавате
Настройвате го с това, което вече имате, проверявате го, преди да тръгне на живо, и променяте всяко правило, когато пожелаете.
Настройка с това, което вече имате
Дайте на Khairo сайта си или качете ценоразписа. Той учи от тях, а вие прочитате всеки отговор, който ще дава, преди нещо да тръгне на живо.
Кажете му как работите
Напишете инструкциите си с прости думи („в петък не приемаме нови пациенти“) и Khairo ги спазва във всеки разговор.
Всяко правило е настройка
Минимално предизвестие, колко напред може да се записва, срокове за местене и отмяна, видове спешни случаи, час на напомнянето и часове за обаждане. Променяте ги по всяко време.
Собствена линия за записване
Khairo отговаря на местен номер, който публикувате на сайта си, в Google профила си и на табелата. Вашият телефон си остава ваш.
Или запазете своя номер
Пренасочете сегашния си номер към Khairo с кода за пренасочване на вашия оператор: само обажданията, на които не вдигате, или всички. Можете да го изключите по всяко време.
Известие, когато е важно
Получавате известие при спешен случай, късна промяна, клиент, с когото Khairo не е успял да се свърже, или час, отказан от календара ви, така че нищо да не ви чака, без да знаете.
Никога повече пропуснат час.
Пренасочвате номера си, а Khairo отговаря, записва и връща клиентите. Бъдете сред първите клиники, салони и сервизи, които го пускат.
Ранен достъп. Без договори. Прекратявате по всяко време.