AI рецепционист за фризьори и бръснари
Продължавайте да подстригвате. Khairo поема обаждането.
Ножицата в едната ръка, телефонът звъни в джоба. Khairo вдига, записва стола при бръснаря, когото клиентът иска, изпраща часа със съобщение и напомня на редовните клиенти, когато е време за следващото подстригване.
- КлиентМоже ли фейд при Тони в петък след работа?
- KhairoФейдът е 22 €. Тони има петък в 18:00 или 18:40.
- КлиентВ шест е добре.
- KhairoГеорги Колев, петък, 23 октомври, в 18:00 при Тони. Да ви запиша ли?
- КлиентДа.
Записан · пт, 23 окт, 18:00 · Тони · изпратено съобщение
01Звучи ли ви познато?
Столът е зает, а телефонът не спира.
Всяко обаждане спира подстригването
Да вдигнете значи да оставите машинката, докато клиентът чака. Да не вдигнете значи да загубите следващия.
Вечерите и съботите се пълнят първи
Клиентите се обаждат за най-натоварените часове, когато имате най-малко време да говорите.
Който запише следващото посещение, остава
Клиентите, които си тръгват със записано следващо посещение, остават клиенти в около 70% от случаите, срещу около 35% за останалите.
~70%
Източник: Phorest, извадка от клиенти на салоните му, 2018
02Как работи
На живо още същия ден, без търговски разговор.
Khairo се учи от това, което вече имате. Вие контролирате всеки отговор и всяко правило.
- Стъпка 01
Покажете бизнеса си на Khairo
Качете ценоразписа си или посочете сайта си, после добавете услугите, колко продължава всяка и работното си време.
- Стъпка 02
Прочетете отговорите му
Преди да тръгне на живо, вижте как Khairo отговаря на въпросите на клиентите ви и поправете със свои думи каквото не е точно.
- Стъпка 03
Публикувайте номера си за записване
Сложете номера от Khairo на сайта си, в профила си в Google и на табелата. Оттам нататък всяко обаждане получава отговор и се записва.
03Какво прави Khairo
За фризьори и бръснари: кратки подстригвания, заети столове.
Хора и места заедно
За едно посещение може да трябват зъболекар и стол или механик и бокс. Khairo записва само когато всичко нужно за услугата е свободно и се справя с пункт за годишни прегледи, който проверява няколко коли наведнъж.
Записва само в реално свободни часове
Khairo никога не измисля час. Предлага часовете, които календарът ви наистина има за тази услуга, записва избрания от клиента и записът е окончателен.
Вдига на всяко обаждане, денем и нощем
Вечер, през уикенда, в обедната почивка и в натоварения понеделник сутрин. Khairo вдига на всяко обаждане на линията ви за записване, когато и да дойде.
Отговаря от вашия ценоразпис
Цените, услугите, работното време и правилата идват от файловете или уеб страницата, които му давате. Khairo отговаря от тях, а когато отговорът го няма, казва го, вместо да гадае.
Връща клиентите, когато им дойде времето
Виждате последното посещение на всеки клиент и последната му покана. Пращате покана сега, по-късно или по график („6 месеца след преглед“). Отговорилите с 1 получават обаждане и записан час, а всяка покана остава в дневника с резултата си.
Потвърждение със съобщение
За всеки записан час клиентът получава съобщение с бизнеса, деня и часа: на мобилния, от който звъни, или на мобилния, който е дал, ако звъни от стационарен телефон.
04Примерни разговори
Как звучат обажданията в една бръснарница.
- КлиентПриемате ли без час днес?
- KhairoЗаписаните клиенти минават първи, но мога да ви запиша сега: 11:20 при Сашо е свободно. Да ви запиша ли?
- КлиентДобре, давайте.
Записан · сб, 24 окт, 11:20 · Сашо
- КлиентЗаписан съм за шест, но ще закъснея с двайсет минути.
- KhairoЧасът ви е след по-малко от 24 часа, затова ще ви прехвърля към бръснарницата. Един момент.
Прехвърлено към собственика · промяна в последния момент
05Въпроси
Фризьори и бръснари: какво питат собствениците
Може ли клиентите да избират бръснаря си?
Да. Khairo записва при бръснаря, когото поискат, или при този, който е свободен, ако нямат предпочитание.
Колко е дълъг всеки час?
Колкото зададете за всяка услуга: оформяне на брада и пълно подстригване може да отнемат различно време.
Мога ли да върна редовните си клиенти към графика им?
Да. Задавате правило за напомняне („4 седмици след подстригване“) или пращате напомнянията ръчно. Всяко съобщение дава възможност за отказ.
Ще продължи ли да звъни моят телефон?
Само за обажданията, които изберете: промени в последния момент, спешни случаи или обаждащи се от вашия списък.
Никога повече пропуснат час.
Пренасочвате номера си, а Khairo отговаря, записва и връща клиентите. Бъдете сред първите клиники, салони и сервизи, които го пускат.
Ранен достъп. Без договори. Прекратявате по всяко време.