Обаждания извън работно време
Затворихте за деня. Khairo още записва.
Обажданията идват и след като заключите, в неделя и по празници. Khairo им отговаря както в обедните часове: от ценоразписа ви, в реално свободни часове и с потвърждение със съобщение.
- KhairoЗдравейте, свързахте се с Дентален център Усмивка. Аз съм AI рецепционистът. Клиниката е затворена, но мога да ви запиша.
- КлиентО, чудесно. Трябва ми преглед, която и да е сутрин тази седмица.
- KhairoВторник в 8:30 или сряда в 9:00.
- КлиентВторник.
- KhairoЕлена Тодорова, вторник, 27 октомври, в 8:30. Да ви запиша ли?
Записана · вт, 27 окт, 08:30 · изпратено съобщение
01Звучи ли ви познато?
Клиентите се обаждат, когато те са свободни, не когато вие сте.
Вечерта хората планират
След работа клиентите мислят за колата или зъболекаря, а тогава вие вече сте си у дома.
Сутрешните обаждания закъсняват
Докато върнете вчерашните пропуснати обаждания, половината вече са се записали другаде.
Спешното не чака понеделник
Някои обаждания не могат да чакат. Вие решавате кои стигат до вас, а останалите се записват за следващия свободен час.
02Как работи
На живо още същия ден, без търговски разговор.
Khairo се учи от това, което вече имате. Вие контролирате всеки отговор и всяко правило.
- Стъпка 01
Покажете бизнеса си на Khairo
Качете ценоразписа си или посочете сайта си, после добавете услугите, колко продължава всяка и работното си време.
- Стъпка 02
Прочетете отговорите му
Преди да тръгне на живо, вижте как Khairo отговаря на въпросите на клиентите ви и поправете със свои думи каквото не е точно.
- Стъпка 03
Публикувайте номера си за записване
Сложете номера от Khairo на сайта си, в профила си в Google и на табелата. Оттам нататък всяко обаждане получава отговор и се записва.
03Какво прави Khairo
Извън работно време, същата рецепция: нощем, през уикенда, по празници.
Вдига на всяко обаждане, денем и нощем
Вечер, през уикенда, в обедната почивка и в натоварения понеделник сутрин. Khairo вдига на всяко обаждане на линията ви за записване, когато и да дойде.
Записва само в реално свободни часове
Khairo никога не измисля час. Предлага часовете, които календарът ви наистина има за тази услуга, записва избрания от клиента и записът е окончателен.
Поема спешните случаи по вашия начин
Вие определяте кое е спешно („силна болка“, „колата не пали“) и какво да става при всеки случай: да прехвърли обаждането към вас, да запише първия свободен час дори в последния момент или да вземе данните и веднага да ви уведоми.
Вашата продължителност, вашето работно време
Колко трае всяка услуга, почивки преди и след нея, работно време с обедна почивка, празници и почивни дни: всичко е ваше. Khairo никога не предполага колко трае една услуга.
Потвърждение със съобщение
За всеки записан час клиентът получава съобщение с бизнеса, деня и часа: на мобилния, от който звъни, или на мобилния, който е дал, ако звъни от стационарен телефон.
Известие, когато е важно
Получавате известие при спешен случай, късна промяна, клиент, с когото Khairo не е успял да се свърже, или час, отказан от календара ви, така че нищо да не ви чака, без да знаете.
04Примерни разговори
Какво идва след работно време.
Изберете разговор и го прочетете така, както ще го чуят клиентите ви.
- КлиентЛицето ми е подуто около един зъб. Какво да правя?
- KhairoСъжалявам. При подуване мога да ви дам най-ранния свободен час, дори скоро: утре в 8:00. Да ви запиша ли?
- КлиентДа, моля.
Записан като спешен · пн, 08:00
05Въпроси
Обаждания извън работно време: какво питат собствениците
Khairo отговаря ли само извън работно време?
Khairo вдига на всяко обаждане на линията ви за записване, денем и нощем. Извън работно време записва в следващите ви свободни часове.
Могат ли спешните обаждания да стигнат до мен нощем?
Само тези, които изберете. За всеки вид спешен случай Khairo прехвърля обаждането, записва най-ранния час или взема данните и ви уведомява.
Знае ли Khairo за празниците и почивните дни?
Да. Добавяте неработните дни и допълнителните часове и Khairo предлага само времена, в които наистина работите.
Получават ли клиентите потвърждение и нощем?
Да, съобщение веднага след записването. Съобщенията за връщане и за нов час чакат часовете, които сте определили за контакт.
Никога повече пропуснат час.
Пренасочвате номера си, а Khairo отговаря, записва и връща клиентите. Бъдете сред първите клиники, салони и сервизи, които го пускат.
Ранен достъп. Без договори. Прекратявате по всяко време.