По-малко неявявания
По-малко празни часове, по-малко неявявания.
Повечето хора, които пропускат посещение, просто са забравили. Khairo потвърждава всеки записан час със съобщение, напомня на клиента ден по-рано и му дава да премести посещението по телефона, вместо да го пропусне.
- Напомняне: посещението ви в Дентален център Усмивка е утре в 10:00.
- Клиент: Не мога да дойда, ще се обадя да го преместя.
Разговор · пн · 12:15
Преместен · пн, 26 окт, 15:30 · часът в четвъртък е свободен отново
- Дентален център Усмивка: посещението ви е преместено за пн, 26 окт, 15:30. До скоро.
01Звучи ли ви познато?
Празният час е най-скъпият час от деня.
Просто са забравили
Най-честата причина, която пациентите дават за пропуснат час: не са знаели, че имат такъв.
22%
Източник: Анкета на Penn Medicine, 186 пациенти, 2026
Съобщението прави разликата
Явяванията се покачват от 67,8% без напомняне до 78,6% с напомняне със съобщение.
78,6%
Източник: Преглед на Cochrane (Gurol-Urganci 2013)
По-лесно е да не дойдеш, отколкото да се обадиш
Ако местенето на час значи чакане на линия, клиентите просто не идват. Направете обаждането лесно и те ще го преместят.
02Как работи
На живо още същия ден, без търговски разговор.
Khairo се учи от това, което вече имате. Вие контролирате всеки отговор и всяко правило.
- Стъпка 01
Покажете бизнеса си на Khairo
Качете ценоразписа си или посочете сайта си, после добавете услугите, колко продължава всяка и работното си време.
- Стъпка 02
Прочетете отговорите му
Преди да тръгне на живо, вижте как Khairo отговаря на въпросите на клиентите ви и поправете със свои думи каквото не е точно.
- Стъпка 03
Публикувайте номера си за записване
Сложете номера от Khairo на сайта си, в профила си в Google и на табелата. Оттам нататък всяко обаждане получава отговор и се записва.
03Какво прави Khairo
Запомнен, потвърден или преместен навреме.
Напомняне ден по-рано
Кратко съобщение вечерта преди всяко посещение, в час по ваш избор, за да забравят по-малко клиенти.
Потвърждение със съобщение
За всеки записан час клиентът получава съобщение с бизнеса, деня и часа: на мобилния, от който звъни, или на мобилния, който е дал, ако звъни от стационарен телефон.
Местене и отмяна по вашите правила
Клиентите могат да местят или отменят по телефона до срока, който сте задали (по подразбиране 24 часа), а вие получавате известие за всяка промяна. По-близо до посещението Khairo прехвърля обаждането към вас.
Взима данните точно
Пита за кого е посещението, потвърждава мобилния номер за съобщението и прочита обратно името, деня, датата и часа. Нищо не се записва, докато клиентът не каже „да“.
Всяко правило е настройка
Минимално предизвестие, колко напред може да се записва, срокове за местене и отмяна, видове спешни случаи, час на напомнянето и часове за обаждане. Променяте ги по всяко време.
Когато отмените, Khairo записва нов час
Отменяте посещение от календара си и клиентът получава съобщение: отговорете с 1 и ще ви се обадим за нов час. Khairo се обажда само на отговорилите и записва по време на разговора. Ако никой не отговори, ви уведомява.
04След разговора
Какво получава клиентът след разговора.
Посещението на един клиент, от потвърждението до следващия час. Осветените стъпки са тези, за които е тази страница.
Минута след разговора
Съобщение
Дентален център Усмивка: записахме ви за четвъртък, 29 октомври, 15:30.
Потвърждение в писмен вид
Клиентът получава името на бизнеса ви, деня и часа със съобщение. Обажда се от стационарен телефон? Khairo иска мобилен номер.
Потвърждения по SMSДен по-рано
Съобщение
Напомняне: посещението ви в Дентален център Усмивка е утре в 15:30.
Напомняне
Повечето хора, които пропускат посещение, просто са забравили. Напомнянето довежда повече от тях.
Напомняния и връщане на клиентиАко плановете се променят
Преместен · часът в четвъртък отново е свободен
Преместен, не пропуснат
Клиент, който не може да дойде, се обажда и мести посещението, така часът се освобождава за друг, вместо да остане празен.
Когато му дойде времето
Съобщение
Дентален център Усмивка: време е за шестмесечния ви преглед. Отговорете 1 и ще ви се обадим да ви запишем.
Покана за ново посещение
Клиентите, които са се съгласили, получават покана. На тези, които отговорят с 1, Khairo се обажда и ги записва.
Напомняния и връщане на клиенти
И отначало: следващото им обаждане получава отговор, записва се и им се напомня по същия начин.
Обратно към разговора05Примерни разговори
Как неявяването става записан час.
- Khairo(Съобщение) Напомняне: утре, четвъртък, 22 октомври, в 09:00, Автосервиз Иванов.
Изпратено напомняне · клиентът идва
- КлиентТоку-що получих напомнянето. Не мога да дойда утре.
- KhairoОстават по-малко от 24 часа, затова ще ви прехвърля към сервиза, за да ви намерят час.
Прехвърлен към собственика · късна промяна
06Въпроси
По-малко неявявания: какво питат собствениците
Кога излизат напомнянията?
Ден преди всяко посещение, в часа, който зададете (по подразбиране 18:00).
Могат ли клиентите да преместят посещение, вместо да го пропуснат?
Да, като се обадят на линията ви за записване, до границата, която зададете (по подразбиране 24 часа). По-близо до посещението Khairo прехвърля обаждането към вас.
Получава ли всеки записан час потвърждение?
Да, съобщение с вашия бизнес, деня и часа, изпратено веднага след записването.
Взема ли Khairo такси за неявяване?
Не. Khairo не приема плащания: помага на клиентите да помнят посещенията си и да ги местят навреме.
Никога повече пропуснат час.
Пренасочвате номера си, а Khairo отговаря, записва и връща клиентите. Бъдете сред първите клиники, салони и сервизи, които го пускат.
Ранен достъп. Без договори. Прекратявате по всяко време.