AI рецепционист за салони за красота
Записвайте клиенти, докато сте заети с друг.
Ръцете ви са заети с клиента на стола, когато се обажда следващият. Khairo вдига, дава цена от ценоразписа ви, записва при точния специалист за толкова, колкото продължава процедурата, и връща клиентите, когато им дойде времето.
- КлиентЗдравейте, може ли да запиша гел маникюр при Силвия в събота?
- KhairoГел маникюрът е 35 € и продължава един час. Силвия има събота в 10:00 или 13:30.
- КлиентВ един и половина.
- KhairoГергана Илиева, събота, 24 октомври, в 13:30 при Силвия. Да ви запиша ли?
- КлиентДа!
Записан · сб, 24 окт, 13:30 · Силвия · изпратено съобщение
01Звучи ли ви познато?
Телефонът звъни, когато ръцете ви са в нечия коса.
Не можете да спрете по средата на процедура
Клиентът на стола е на първо място. Повечето обаждащи се, които попаднат на гласова поща, затварят, без да оставят съобщение, и се записват в салона, който е вдигнал.
69%
Източник: Moneypenny, 300 микробизнеса + обаждания на 10 000 бизнеса, 2016
Навременно съобщение връща клиентите
Съобщение, съобразено с цикъла на всеки клиент, върна за записване 14–15% от тях, срещу около 2% за общо съобщение на следващия ден.
14–15%
Източник: Phorest, собствени данни от салони (Phorest FM), 2019
Редовните клиенти си отиват тихо
Клиентите се връщат, когато някой им напомни, че им е дошло времето. Без напомняне отиват при най-близкия.
02Как работи
На живо още същия ден, без търговски разговор.
Khairo се учи от това, което вече имате. Вие контролирате всеки отговор и всяко правило.
- Стъпка 01
Покажете бизнеса си на Khairo
Качете ценоразписа си или посочете сайта си, после добавете услугите, колко продължава всяка и работното си време.
- Стъпка 02
Прочетете отговорите му
Преди да тръгне на живо, вижте как Khairo отговаря на въпросите на клиентите ви и поправете със свои думи каквото не е точно.
- Стъпка 03
Публикувайте номера си за записване
Сложете номера от Khairo на сайта си, в профила си в Google и на табелата. Оттам нататък всяко обаждане получава отговор и се записва.
03Какво прави Khairo
Система за записване в салон, създадена за специалисти, процедури и редовни клиенти.
Хора и места заедно
За едно посещение може да трябват зъболекар и стол или механик и бокс. Khairo записва само когато всичко нужно за услугата е свободно и се справя с пункт за годишни прегледи, който проверява няколко коли наведнъж.
Вашата продължителност, вашето работно време
Колко трае всяка услуга, почивки преди и след нея, работно време с обедна почивка, празници и почивни дни: всичко е ваше. Khairo никога не предполага колко трае една услуга.
Отговаря от вашия ценоразпис
Цените, услугите, работното време и правилата идват от файловете или уеб страницата, които му давате. Khairo отговаря от тях, а когато отговорът го няма, казва го, вместо да гадае.
Записва само в реално свободни часове
Khairo никога не измисля час. Предлага часовете, които календарът ви наистина има за тази услуга, записва избрания от клиента и записът е окончателен.
Връща клиентите, когато им дойде времето
Виждате последното посещение на всеки клиент и последната му покана. Пращате покана сега, по-късно или по график („6 месеца след преглед“). Отговорилите с 1 получават обаждане и записан час, а всяка покана остава в дневника с резултата си.
Напомняне ден по-рано
Кратко съобщение вечерта преди всяко посещение, в час по ваш избор, за да забравят по-малко клиенти.
Местене и отмяна по вашите правила
Клиентите могат да местят или отменят по телефона до срока, който сте задали (по подразбиране 24 часа), а вие получавате известие за всяка промяна. По-близо до посещението Khairo прехвърля обаждането към вас.
Редовните звънят директно
Семейството, доставчиците или най-добрите ви клиенти могат да минат покрай рецепциониста: номерата от списъка ви звънят направо на вашия телефон.
04Примерни разговори
Как звучат обажданията в един салон.
- КлиентТрябва ми подстригване утре следобед, при когото и да е.
- KhairoДамското подстригване е 45 €. Утре имам 15:00 при Мила или 16:30 при Ива.
- Клиент15:00 при Мила.
Записан · ср, 21 окт, 15:00 · Мила
- KhairoЗдравейте, обажда се AI рецепционистът на Студио Бела. Отговорихте с 1 на съобщението ни: минаха три седмици от маникюра ви. Силвия има сряда в 12:00 или четвъртък в 17:00.
- КлиентЧетвъртък в пет.
- KhairoЧетвъртък, 29 октомври, в 17:00 при Силвия. Да ви запиша ли?
Записан след напомняне · чт, 29 окт, 17:00
05Въпроси
Салони за красота: какво питат собствениците
Може ли клиентите да се запишат при конкретен специалист?
Да. Всеки специалист се настройва със свое работно време и услуги и Khairo предлага само часове, в които този човек е свободен.
Знае ли Khairo колко продължава всяка процедура?
Вие му казвате, за всяка услуга, с почивка преди или след нея, ако има. Khairo никога не предполага продължителност.
Може ли да връща редовните клиенти?
Да. Пращате напомняне сега, на определена дата или по график („3 седмици след маникюр“). Всяко съобщение дава възможност за отказ, а клиентите, които отговорят с 1, получават обаждане и запис.
Какво става, ако клиент иска да премести часа си?
Khairo го мести до срока, който зададете (по подразбиране 24 часа), и ви уведомява. По-близо до часа прехвърля обаждането към вас.
Никога повече пропуснат час.
Пренасочвате номера си, а Khairo отговаря, записва и връща клиентите. Бъдете сред първите клиники, салони и сервизи, които го пускат.
Ранен достъп. Без договори. Прекратявате по всяко време.