AI рецепционист за автосервизи
Запишете ремонта, докато сте под колата.
Ръцете ви са в двигателя, когато телефонът звъни. Khairo вдига, дава цена от ценоразписа ви, взима номера на колата и записва бокс. После напомня на клиента ден по-рано и го връща за следващия сервиз.
- КлиентЗдравейте, колко струва смяна на предните накладки на Golf от 2015?
- KhairoПредни накладки за Golf са 130 € с труда. Мога да ви запиша в четвъртък в 9:00 или в петък в 14:00.
- КлиентЧетвъртък в девет.
- KhairoКакъв е номерът на колата?
- КлиентСВ 1234 АВ.
- KhairoИван Петров, четвъртък, 22 октомври, в 9:00, СВ 1234 АВ. Да ви запиша ли?
- КлиентДа, моля.
Записан · чт, 22 окт, 09:00 · бокс 2 · изпратено съобщение
01Звучи ли ви познато?
Телефонът звъни, когато ръцете ви са заети.
Под колата, когато звънне
Никой не оставя гаечния ключ, за да вдигне. Който не получи отговор, звъни на следващия сервиз в списъка и ремонтът е загубен.
Няма свободен час, няма клиент
Почти една трета от собствениците на коли казват, че липсата на свободни часове за сервиз може да ги отведе другаде. Отговор на всяко обаждане и следващият свободен час ги задържат.
32%
Източник: DriveSure, 1380 собственици на коли в САЩ, 2023
Искат да им напомните
Двама от трима собственици на коли във Великобритания биха предпочели сервиз, който им напомня кога им предстои обслужване или годишен преглед. В натоварен сервиз никой няма време да го прави.
68%
Източник: Marketing Delivery, 1000 собственици на коли във Великобритания, 2025
02Как работи
На живо още същия ден, без търговски разговор.
Khairo се учи от това, което вече имате. Вие контролирате всеки отговор и всяко правило.
- Стъпка 01
Покажете бизнеса си на Khairo
Качете ценоразписа си или посочете сайта си, после добавете услугите, колко продължава всяка и работното си време.
- Стъпка 02
Прочетете отговорите му
Преди да тръгне на живо, вижте как Khairo отговаря на въпросите на клиентите ви и поправете със свои думи каквото не е точно.
- Стъпка 03
Публикувайте номера си за записване
Сложете номера от Khairo на сайта си, в профила си в Google и на табелата. Оттам нататък всяко обаждане получава отговор и се записва.
03Какво прави Khairo
Създаден за автосервизи: боксове, номера на коли и натоварени сутрини.
Отговаря от вашия ценоразпис
Цените, услугите, работното време и правилата идват от файловете или уеб страницата, които му давате. Khairo отговаря от тях, а когато отговорът го няма, казва го, вместо да гадае.
Взима номера и колата
Khairo пита за регистрационния номер, марката и модела, така че знаете коя кола идва, преди да е пристигнала. Отговорите идват заедно със записа.
Механици и боксове заедно
Всеки ремонт иска свободен механик и свободен бокс. Khairo записва само когато и двете са свободни по това време, така че никоя кола не чака за подемник.
Записва само в реално свободни часове
Khairo никога не измисля час. Предлага часовете, които календарът ви наистина има за тази услуга, записва избрания от клиента и записът е окончателен.
Поема спешните случаи по вашия начин
Вие определяте спешните случаи („колата не пали“, „току-що светна предупредителна лампа“) и избирате какво става при всеки: прехвърля обаждането към вас, записва най-ранния час дори без предизвестие или взима данните и веднага ви предупреждава.
Връща клиентите, когато им дойде времето
Виждате последното посещение и последното напомняне на всеки клиент. Пращате напомняне сега, по-късно или по график („12 месеца след сервиз“). Клиентите, които отговорят с 1, получават обаждане и запис, а всяко напомняне се пази с резултата си.
Напомняне ден по-рано
Кратко съобщение вечерта преди всяко посещение, в час по ваш избор, за да забравят по-малко клиенти.
Местене и отмяна по вашите правила
Клиентите могат да местят или отменят по телефона до срока, който сте задали (по подразбиране 24 часа), а вие получавате известие за всяка промяна. По-близо до посещението Khairo прехвърля обаждането към вас.
04Примерни разговори
Как звучат обажданията в един автосервиз.
- КлиентКолата ми не пали, а ми трябва за работа. Може ли някой да я погледне днес?
- KhairoСъжалявам да го чуя. Прехвърлям ви към сервиза, един момент.
Прехвърлено към собственика · отбелязано като спешно
- КлиентИмам смяна на масло в петък в десет. Може ли да я преместя за следващата седмица?
- KhairoРазбира се. Следващата седмица имам понеделник в 9:00 или вторник в 11:30.
- КлиентВторник.
- KhairoГотово: вторник, 27 октомври, в 11:30. Ще ви изпратя новия час със съобщение.
Преместен · вт, 27 окт, 11:30 · собственикът е уведомен
- KhairoЗдравейте, обажда се AI рецепционистът на Сити Ауто. Отговорихте с 1 на напомнянето ни: време е за годишния ви сервиз. Имам понеделник в 8:30 или сряда в 15:00.
- КлиентСряда е добре.
- KhairoСряда, 4 ноември, в 15:00 за СВ 1234 АВ. Да ви запиша ли?
- КлиентДа.
Записан след напомняне · ср, 4 ное, 15:00
- КлиентНещо чука отпред. Колко ще струва да се оправи?
- KhairoНе мога да кажа, преди механик да е погледнал. Диагностиката е 50 € и имам понеделник в 10:00. Да ви запиша ли?
- КлиентДа, давайте.
Записана диагностика · пн, 26 окт, 10:00
05Въпроси
Автосервизи: какво питат собствениците
Може ли Khairo да дава цени?
Да, от ценоразписа, който му дадете. Когато цената зависи от колата и не е в списъка ви, Khairo го казва и предлага услугите, които сте задали, например диагностика, вместо да гадае.
Поставя ли Khairo диагнози?
Не. Той записва услугите, които сте настроили, и предава какво е казал клиентът. Вие и механиците ви решавате какво ще се прави.
Може ли да запише бокс и механик заедно?
Да. Настройвате боксовете и механиците си, казвате какво иска всяка услуга и Khairo записва само когато всичко е свободно.
Какво получава клиентът след записа?
Съобщение с името на сервиза, деня и часа и напомняне ден по-рано. Ако се е обадил от стационарен телефон, Khairo първо иска мобилен номер.
Какво става при спешен случай?
Вие решавате за всеки вид спешен случай. „Колата не пали“ може да се прехвърли директно към вас, да се запише в най-ранния час или да се вземат данните с предупреждение на телефона ви.
В кой календар записва?
В Google Calendar, който остава вашият основен запис, или в календара, който идва с Khairo. Часовете, които записвате сами, влизат в същия календар, така че Khairo никога не предлага зает час.
Никога повече пропуснат час.
Пренасочвате номера си, а Khairo отговаря, записва и връща клиентите. Бъдете сред първите клиники, салони и сервизи, които го пускат.
Ранен достъп. Без договори. Прекратявате по всяко време.