AI рецепционист за дентални клиники
Пълен стол и пациенти, които се връщат.
Не можете да вдигнете по средата на лечение. Khairo записва прегледи и лечения при точния лекар и стол, не споменава здравни данни в съобщенията и връща пациентите, когато им дойде времето за следващия преглед.
- КлиентЗдравейте, искам да се запиша за преглед. Не съм идвала при вас досега.
- KhairoДобре дошли! По НЗОК ли ще бъде, или платено?
- КлиентПлатено.
- KhairoД-р Петрова има сряда в 10:00 или четвъртък в 16:30.
- КлиентСряда.
- KhairoМария Георгиева, сряда, 21 октомври, в 10:00 при д-р Петрова. Да ви запиша ли?
- КлиентДа.
Записан · ср, 21 окт, 10:00 · д-р Петрова, стол 1 · нов пациент
01Звучи ли ви познато?
Най-ценните ви часове са на стола, не на телефона.
Телефонът звъни по средата на лечение
С ръкавици сте, пациентът е на стола. Обаждането остава без отговор и пациентът се записва в клиниката на съседната улица.
Една минута и следващата клиника
Над една трета от възрастните във Великобритания биха затворили до 60 секунди при обаждане до бизнес и биха звъннали на конкурент.
37%
Източник: YouGov за Answer4u, 2046 възрастни във Великобритания, 2026
Пациенти, които не се връщат
Без система за напомняне повечето възрастни не се върнаха за следващия си преглед, нито навреме, нито по-късно, и никой не забеляза, че ги няма.
59,6%
Източник: Haukka et al., 41 255 възрастни в Хелзинки, 2023
02Как работи
На живо още същия ден, без търговски разговор.
Khairo се учи от това, което вече имате. Вие контролирате всеки отговор и всяко правило.
- Стъпка 01
Покажете бизнеса си на Khairo
Качете ценоразписа си или посочете сайта си, после добавете услугите, колко продължава всяка и работното си време.
- Стъпка 02
Прочетете отговорите му
Преди да тръгне на живо, вижте как Khairo отговаря на въпросите на клиентите ви и поправете със свои думи каквото не е точно.
- Стъпка 03
Публикувайте номера си за записване
Сложете номера от Khairo на сайта си, в профила си в Google и на табелата. Оттам нататък всяко обаждане получава отговор и се записва.
03Какво прави Khairo
Създаден за дентални клиники: лекари, столове и напомняния за пациентите.
Хора и места заедно
За едно посещение може да трябват зъболекар и стол или механик и бокс. Khairo записва само когато всичко нужно за услугата е свободно и се справя с пункт за годишни прегледи, който проверява няколко коли наведнъж.
Пита каквото трябва на вашия бранш
Регистрационен номер и вид превозно средство за сервиз или пункт за годишни прегледи; НЗОК или платено и нов пациент или не за дентална клиника. Отговорите пристигат заедно със записания час.
Поверително по подразбиране за клиники
При дентална клиника съобщенията назовават само клиниката и часа, никога лечението. В записа остава видът на посещението, не симптомите.
Връща клиентите, когато им дойде времето
Виждате последното посещение на всеки клиент и последната му покана. Пращате покана сега, по-късно или по график („6 месеца след преглед“). Отговорилите с 1 получават обаждане и записан час, а всяка покана остава в дневника с резултата си.
Поема спешните случаи по вашия начин
Вие определяте кое е спешно („силна болка“, „колата не пали“) и какво да става при всеки случай: да прехвърли обаждането към вас, да запише първия свободен час дори в последния момент или да вземе данните и веднага да ви уведоми.
Напомняне ден по-рано
Кратко съобщение вечерта преди всяко посещение, в час по ваш избор, за да забравят по-малко клиенти.
Местене и отмяна по вашите правила
Клиентите могат да местят или отменят по телефона до срока, който сте задали (по подразбиране 24 часа), а вие получавате известие за всяка промяна. По-близо до посещението Khairo прехвърля обаждането към вас.
Вашият календар или нашият
Записвайте в Google Calendar, който остава вашият основен календар, или използвайте календара, който идва с Khairo.
04Примерни разговори
Как звучат обажданията в една клиника.
- КлиентОт снощи ме боли силно зъб. Може ли да дойда днес?
- KhairoСъжалявам. При силна болка мога да ви дам най-ранния свободен час: днес в 11:30 при д-р Иванов. Да ви запиша ли?
- КлиентДа, моля.
Записан като спешен · днес, 11:30
- KhairoЗдравейте, обажда се AI рецепционистът на Дентален център Усмивка. Отговорихте с 1 на съобщението ни: време е за прегледа ви. Имам четвъртък в 9:30 или петък в 15:00.
- КлиентПетък, моля.
- KhairoПетък, 23 октомври, в 15:00. Да ви запиша ли?
- КлиентДа.
Записан след напомняне · пт, 23 окт, 15:00
- КлиентТрябва да отменя часа си утре сутрин.
- KhairoПонеже остават под 24 часа, ще ви прехвърля към клиниката, за да ви помогнат. Един момент.
Прехвърлено към клиниката · промяна в последния момент
- КлиентКолко струва професионално почистване?
- KhairoПрофесионалното почистване е 75 €. Да ви предложа ли час? Имам понеделник в 8:30.
- КлиентПонеделник е добре.
- KhairoЕлена Димитрова, понеделник, 26 октомври, в 8:30. Да ви запиша ли?
Записан · пн, 26 окт, 08:30
05Въпроси
Дентални клиники: какво питат собствениците
Как Khairo работи с данните на пациентите?
Като със здравни данни. Записите пазят вида на посещението, не симптомите, а съобщенията посочват само клиниката и часа, никога лечението. Всеки пациентски запис принадлежи само на вашия акаунт.
Свързва ли се Khairo със софтуера на клиниката ми?
Още не. Днес Khairo записва в Google Calendar или в календара, който идва с него, а часовете, които записвате сами, влизат в същия календар.
Може ли пациентите да се запишат при конкретен лекар?
Да. Всеки лекар и стол се настройват поотделно и Khairo записва час само когато и лекарят, и столът са свободни.
А пациентите по НЗОК и платените?
Khairo пита дали посещението е по НЗОК или платено и дали пациентът е нов. И двете идват заедно със записа.
Как работят напомнянията за преглед?
Задавате правило, например „6 месеца след преглед“, или пращате напомнянията ръчно. Пациентите получават съобщение с възможност за отказ, а тези, които отговорят с 1, получават обаждане и запис.
Дава ли Khairo медицински съвети?
Не. Той записва посещенията, които сте задали, а лекарят решава лечението. При болка или подуване прави каквото сте настроили: прехвърля обаждането, записва най-ранния час или ви предупреждава.
Никога повече пропуснат час.
Пренасочвате номера си, а Khairo отговаря, записва и връща клиентите. Бъдете сред първите клиники, салони и сервизи, които го пускат.
Ранен достъп. Без договори. Прекратявате по всяко време.