AI рецепционист за студиа за нокти и мигли
Ръцете ви са заети. Календарът пак се пълни.
Миглите искат два часа спокойни ръце и никакъв телефон. Khairo вдига на всяко обаждане, записва специалиста за цялата продължителност на процедурата и напомня на клиентите, когато им дойде времето за поддръжка.
- КлиентТрябва ми поддръжка на класическите мигли, ако може тази седмица.
- KhairoКласическата поддръжка е 40 € и продължава един час. Ани има сряда в 10:00 или петък в 16:00.
- КлиентПетък.
- KhairoВиктория Маринова, петък, 23 октомври, в 16:00 при Ани. Да ви запиша ли?
- КлиентДа, благодаря.
Записан · пт, 23 окт, 16:00 · Ани · изпратено съобщение
01Звучи ли ви познато?
Два часа спокойни ръце, а телефонът не спира да вибрира.
Не можете да вдигнете с лепило в ръка
Работата с мигли и нокти не може да спре заради обаждане, а клиентите рядко оставят гласово съобщение.
Поддръжката си има срок
Миглите искат поддръжка на всеки няколко седмици. Клиентите, на които никой не напомни, отиват другаде или започват отначало.
Навременното напомняне работи
Съобщение, съобразено с цикъла на всеки клиент, върна за записване 14–15% от тях.
14–15%
Източник: Phorest, собствени данни от салони (Phorest FM), 2019
02Как работи
На живо още същия ден, без търговски разговор.
Khairo се учи от това, което вече имате. Вие контролирате всеки отговор и всяко правило.
- Стъпка 01
Покажете бизнеса си на Khairo
Качете ценоразписа си или посочете сайта си, после добавете услугите, колко продължава всяка и работното си време.
- Стъпка 02
Прочетете отговорите му
Преди да тръгне на живо, вижте как Khairo отговаря на въпросите на клиентите ви и поправете със свои думи каквото не е точно.
- Стъпка 03
Публикувайте номера си за записване
Сложете номера от Khairo на сайта си, в профила си в Google и на табелата. Оттам нататък всяко обаждане получава отговор и се записва.
03Какво прави Khairo
Процедури за нокти и мигли, записани до минута.
Вашата продължителност, вашето работно време
Колко трае всяка услуга, почивки преди и след нея, работно време с обедна почивка, празници и почивни дни: всичко е ваше. Khairo никога не предполага колко трае една услуга.
Хора и места заедно
За едно посещение може да трябват зъболекар и стол или механик и бокс. Khairo записва само когато всичко нужно за услугата е свободно и се справя с пункт за годишни прегледи, който проверява няколко коли наведнъж.
Вдига на всяко обаждане, денем и нощем
Вечер, през уикенда, в обедната почивка и в натоварения понеделник сутрин. Khairo вдига на всяко обаждане на линията ви за записване, когато и да дойде.
Връща клиентите, когато им дойде времето
Виждате последното посещение на всеки клиент и последната му покана. Пращате покана сега, по-късно или по график („6 месеца след преглед“). Отговорилите с 1 получават обаждане и записан час, а всяка покана остава в дневника с резултата си.
Напомняне ден по-рано
Кратко съобщение вечерта преди всяко посещение, в час по ваш избор, за да забравят по-малко клиенти.
Местене и отмяна по вашите правила
Клиентите могат да местят или отменят по телефона до срока, който сте задали (по подразбиране 24 часа), а вие получавате известие за всяка промяна. По-близо до посещението Khairo прехвърля обаждането към вас.
04Примерни разговори
Как звучат обажданията в едно студио.
- КлиентКолко струва пълен сет обемни мигли?
- KhairoПълният обемен сет е 85 € и отнема около два часа и половина. Да ви предложа ли час?
Отговорено от ценоразписа ви
- KhairoЗдравейте, обажда се AI рецепционистът на Лаш Лаб. Отговорихте с 1 на съобщението ни: време е за поддръжка. Ани има четвъртък в 11:00.
- КлиентЧудесно.
Записан след напомняне · чт, 29 окт, 11:00
05Въпроси
Студиа за нокти и мигли: какво питат собствениците
Може ли Khairo да запише процедура от два часа?
Да. Задавате продължителността на всяка процедура и Khairo предлага само часове, в които специалистът е свободен за цялото време.
Може ли да напомня на клиентите за поддръжка?
Да. Правило като „3 седмици след пълен сет“ праща съобщение с възможност за отказ, а клиентите, които отговорят с 1, получават обаждане и запис.
Какво става, ако клиент отмени в последния момент?
В рамките на срока ви (по подразбиране 24 часа) Khairo прехвърля обаждането към вас или приема съобщение, ако не можете да вдигнете.
Работи ли за студио с един човек?
Да. Настройвате себе си като единствен специалист и Khairo записва според работното ви време и почивките ви.
Никога повече пропуснат час.
Пренасочвате номера си, а Khairo отговаря, записва и връща клиентите. Бъдете сред първите клиники, салони и сервизи, които го пускат.
Ранен достъп. Без договори. Прекратявате по всяко време.