Местене и отмяна на часове
Местене и отмяна на часове по вашите правила.
Клиентите постоянно се обаждат, за да преместят или отменят час. Khairo го прави вместо вас до границата, която сте задали, казва ви за всяка промяна и прехвърля късните към вас.
- КлиентПонеделник.
- KhairoГотово: понеделник, 2 ноември, в 9:30. Ще ви пратя новия час със съобщение.
Преместен · пн, 2 ное, 09:30 · собственикът е уведомен
01Звучи ли ви познато?
Промяната струва един час, ако никой не вдигне.
Обаждането за отмяна остава без отговор
Клиентите, които не успеят да се свържат, просто не идват, а часът стои празен, когато някой друг можеше да го вземе.
Късните промени искат човек
Отмяна час преди посещението не е просто редакция в календара. Искате да знаете за нея и може би да говорите с клиента.
Промени, за които не чувате
Когато час се премести, без да знаете, денят, който сте планирали, не е денят, който получавате.
02Как работи
На живо още същия ден, без търговски разговор.
Khairo се учи от това, което вече имате. Вие контролирате всеки отговор и всяко правило.
- Стъпка 01
Покажете бизнеса си на Khairo
Качете ценоразписа си или посочете сайта си, после добавете услугите, колко продължава всяка и работното си време.
- Стъпка 02
Прочетете отговорите му
Преди да тръгне на живо, вижте как Khairo отговаря на въпросите на клиентите ви и поправете със свои думи каквото не е точно.
- Стъпка 03
Публикувайте номера си за записване
Сложете номера от Khairo на сайта си, в профила си в Google и на табелата. Оттам нататък всяко обаждане получава отговор и се записва.
03Какво прави Khairo
Местене на часове, гъвкаво за клиентите и предвидимо за вас.
Местене и отмяна по вашите правила
Клиентите могат да местят или отменят по телефона до срока, който сте задали (по подразбиране 24 часа), а вие получавате известие за всяка промяна. По-близо до посещението Khairo прехвърля обаждането към вас.
Всяко правило е настройка
Минимално предизвестие, колко напред може да се записва, срокове за местене и отмяна, видове спешни случаи, час на напомнянето и часове за обаждане. Променяте ги по всяко време.
Записва само в реално свободни часове
Khairo никога не измисля час. Предлага часовете, които календарът ви наистина има за тази услуга, записва избрания от клиента и записът е окончателен.
Известие, когато е важно
Получавате известие при спешен случай, късна промяна, клиент, с когото Khairo не е успял да се свърже, или час, отказан от календара ви, така че нищо да не ви чака, без да знаете.
Потвърждение със съобщение
За всеки записан час клиентът получава съобщение с бизнеса, деня и часа: на мобилния, от който звъни, или на мобилния, който е дал, ако звъни от стационарен телефон.
Когато отмените, Khairo записва нов час
Отменяте посещение от календара си и клиентът получава съобщение: отговорете с 1 и ще ви се обадим за нов час. Khairo се обажда само на отговорилите и записва по време на разговора. Ако никой не отговори, ви уведомява.
04В календара ви
Къде стига в календара ви.
Една седмица в дентална клиника. Осветените часове са тези, за които е тази страница; останалото е седмицата на клиниката.
- Записан от Khairo
- Запазен, докато клиентът решава
- Преместен от клиента
- Записан от вас
05Примерни разговори
Как върви една промяна.
- КлиентТрябва да отменя сервиза на колата в четвъртък.
- KhairoСервизът ви в четвъртък, 22 октомври, в 9:00 е отменен. Искате ли нов час?
- КлиентНе сега, благодаря.
Отменен · собственикът е уведомен
- КлиентМоже ли да преместя часа си от 10:00 днес за следобед?
- KhairoОстават по-малко от 24 часа, затова ще ви прехвърля към сервиза. Един момент.
Прехвърлен към собственика · късна промяна
06Въпроси
Местене и отмяна на часове: какво питат собствениците
До колко късно клиентите могат да местят или отменят?
До границата, която зададете: по подразбиране 24 часа преди посещението. Можете да я промените или да изключите местенето и отмяната по телефона.
Какво става по-близо до посещението?
Khairo прехвърля обаждането към вас. Ако не можете да вдигнете, приема съобщение и ви уведомява.
Научавам ли за всяка промяна?
Да, по подразбиране. Можете да изключите известието, ако предпочитате просто да виждате промените в календара си.
Ами ако аз трябва да отменя час на клиент?
Отменяте го в календара си. Khairo пише на клиента и ако отговори с 1, му се обажда, за да намерят нов час.
Никога повече пропуснат час.
Пренасочвате номера си, а Khairo отговаря, записва и връща клиентите. Бъдете сред първите клиники, салони и сервизи, които го пускат.
Ранен достъп. Без договори. Прекратявате по всяко време.