SMS потвърждения за часове
Всеки записан час, потвърден писмено.
В момента, в който часът е записан, Khairo изпраща на клиента съобщение с вашия бизнес, деня и часа. Вечерта преди посещението, напомняне. А ако се наложи да отмените, съобщение с предложение за обаждане за нов час.
Разговор · пт · 11:48
Изпратено съобщение · „Записани сте за петък, 23 октомври, в 10:30.“
- Записани сте за петък, 23 октомври, в 10:30.
01Звучи ли ви познато?
Записаният час важи само ако клиентът го помни.
„В колко часа беше?“
Час, казан по телефона, лесно се забравя. Съобщението е там, когато клиентът го потърси.
Стационарните телефони не получават съобщения
Обаждане от стационарен телефон или скрит номер не оставя къде да се прати съобщение, освен ако някой не поиска мобилен.
Някои детайли не са за съобщение
За клиника съобщение, което назовава лечението, е здравна информация на заключения екран.
02Как работи
На живо още същия ден, без търговски разговор.
Khairo се учи от това, което вече имате. Вие контролирате всеки отговор и всяко правило.
- Стъпка 01
Покажете бизнеса си на Khairo
Качете ценоразписа си или посочете сайта си, после добавете услугите, колко продължава всяка и работното си време.
- Стъпка 02
Прочетете отговорите му
Преди да тръгне на живо, вижте как Khairo отговаря на въпросите на клиентите ви и поправете със свои думи каквото не е точно.
- Стъпка 03
Публикувайте номера си за записване
Сложете номера от Khairo на сайта си, в профила си в Google и на табелата. Оттам нататък всяко обаждане получава отговор и се записва.
03Какво прави Khairo
SMS потвърждения за часове, на правилния телефон.
Потвърждение със съобщение
За всеки записан час клиентът получава съобщение с бизнеса, деня и часа: на мобилния, от който звъни, или на мобилния, който е дал, ако звъни от стационарен телефон.
Напомняне ден по-рано
Кратко съобщение вечерта преди всяко посещение, в час по ваш избор, за да забравят по-малко клиенти.
Взима данните точно
Пита за кого е посещението, потвърждава мобилния номер за съобщението и прочита обратно името, деня, датата и часа. Нищо не се записва, докато клиентът не каже „да“.
Поверително по подразбиране за клиники
При дентална клиника съобщенията назовават само клиниката и часа, никога лечението. В записа остава видът на посещението, не симптомите.
Когато отмените, Khairo записва нов час
Отменяте посещение от календара си и клиентът получава съобщение: отговорете с 1 и ще ви се обадим за нов час. Khairo се обажда само на отговорилите и записва по време на разговора. Ако никой не отговори, ви уведомява.
Съобразено със закона
Поканите отиват до клиенти, чиито номера сте събрали и които тогава са разбрали, че могат да възразят, а всяко съобщение дава възможност за отказ. Отказалите влизат в списък, с който Khairo повече не се свързва, и той се обажда само на клиенти, поискали обаждане. Обажданията и съобщенията излизат в часовете, които сте определили.
04След разговора
Какво получава клиентът след разговора.
Посещението на един клиент, от потвърждението до следващия час. Осветените стъпки са тези, за които е тази страница.
Минута след разговора
Съобщение
Дентален център Усмивка: записахме ви за четвъртък, 29 октомври, 15:30.
Потвърждение в писмен вид
Клиентът получава името на бизнеса ви, деня и часа със съобщение. Обажда се от стационарен телефон? Khairo иска мобилен номер.
Ден по-рано
Съобщение
Напомняне: посещението ви в Дентален център Усмивка е утре в 15:30.
Напомняне
Повечето хора, които пропускат посещение, просто са забравили. Напомнянето довежда повече от тях.
Напомняния и връщане на клиентиАко плановете се променят
Преместен · часът в четвъртък отново е свободен
Преместен, не пропуснат
Клиент, който не може да дойде, се обажда и мести посещението, така часът се освобождава за друг, вместо да остане празен.
По-малко неявяванияКогато му дойде времето
Съобщение
Дентален център Усмивка: време е за шестмесечния ви преглед. Отговорете 1 и ще ви се обадим да ви запишем.
Покана за ново посещение
Клиентите, които са се съгласили, получават покана. На тези, които отговорят с 1, Khairo се обажда и ги записва.
Напомняния и връщане на клиенти
И отначало: следващото им обаждане получава отговор, записва се и им се напомня по същия начин.
Обратно към разговора05Примерни разговори
Как стига потвърждението.
- KhairoОбаждате се от стационарен телефон. Ще ми дадете ли мобилен номер за потвърждението?
- Клиент0888 900 765.
- Khairo0-8-8-8, 9-0-0, 7-6-5. Така ли е?
- КлиентДа.
Изпратено съобщение до 0888 900 765
- KhairoКонтрол на коренов канал, четвъртък, 22 октомври, в 8:30 при д-р Георгиев. Да ви запиша ли?
- КлиентДа.
Изпратено съобщение · само с клиниката и часа
06Въпроси
Потвърждения по SMS: какво питат собствениците
Какво пише в съобщението?
Името на бизнеса ви, денят и часът. При дентална клиника нищо за лечението.
Ами ако клиентът се обажда от стационарен телефон?
Khairo иска мобилен номер, повтаря го цифра по цифра и праща потвърждението там.
Кога излиза напомнянето?
Ден преди посещението, в часа, който изберете (по подразбиране 18:00). Можете да изключите напомнянията.
Могат ли клиентите да отменят с отговор на съобщението?
Още не. За да преместят или отменят, се обаждат на линията ви за записване и Khairo го урежда по вашите правила.
Никога повече пропуснат час.
Пренасочвате номера си, а Khairo отговаря, записва и връща клиентите. Бъдете сред първите клиники, салони и сервизи, които го пускат.
Ранен достъп. Без договори. Прекратявате по всяко време.