AI рецепционист за естетични клиники
Запишете всяка консултация и всяка следваща процедура.
Не можете да вдигнете по средата на процедура. Khairo вдига на всяко обаждане, записва консултации и процедури при точния специалист и кабинет, не споменава процедурите в съобщенията и връща клиентите, когато им дойде времето за следващата.
- КлиентЗдравейте, искам консултация за филър за устни. Не съм идвала при вас досега.
- KhairoДобре дошли! Консултацията е 50 € и продължава 30 минути. Д-р Николова има четвъртък в 11:00 или петък в 17:30.
- КлиентПетък вечерта.
- KhairoДесислава Тодорова, петък, 23 октомври, в 17:30 при д-р Николова. Да ви запиша ли?
- КлиентДа, моля.
Записан · пт, 23 окт, 17:30 · д-р Николова · консултация, нов клиент
01Звучи ли ви познато?
Часовете ви са за процедури, не за телефона.
Телефонът звъни по средата на процедура
С ръкавици сте, клиентът е на кушетката. Обаждането остава без отговор и клиентът се записва в клиниката, която е вдигнала.
Гласовата поща не ги задържа
Само 6% от възрастните във Великобритания биха оставили гласово съобщение, вместо да изчакат бизнесът да вдигне. Пропуснатото обаждане рядко се превръща в съобщение.
6%
Източник: YouGov за Answer4u, 2046 възрастни във Великобритания, 2026
Процедурите отшумяват, а клиентите не се връщат
Ботоксът, филърите и лазерът вървят на цикли. Напомняне, съобразено с цикъла на всеки клиент, върна директно за записване 14–15% от клиентите на салони.
14–15%
Източник: Phorest, собствени данни от салони (Phorest FM), 2019
02Как работи
На живо още същия ден, без търговски разговор.
Khairo се учи от това, което вече имате. Вие контролирате всеки отговор и всяко правило.
- Стъпка 01
Покажете бизнеса си на Khairo
Качете ценоразписа си или посочете сайта си, после добавете услугите, колко продължава всяка и работното си време.
- Стъпка 02
Прочетете отговорите му
Преди да тръгне на живо, вижте как Khairo отговаря на въпросите на клиентите ви и поправете със свои думи каквото не е точно.
- Стъпка 03
Публикувайте номера си за записване
Сложете номера от Khairo на сайта си, в профила си в Google и на табелата. Оттам нататък всяко обаждане получава отговор и се записва.
03Какво прави Khairo
Създаден за естетични клиники: специалисти, кабинети и повтарящи се процедури.
Хора и места заедно
За едно посещение може да трябват зъболекар и стол или механик и бокс. Khairo записва само когато всичко нужно за услугата е свободно и се справя с пункт за годишни прегледи, който проверява няколко коли наведнъж.
Пита каквото трябва на вашия бранш
Регистрационен номер и вид превозно средство за сервиз или пункт за годишни прегледи; НЗОК или платено и нов пациент или не за дентална клиника. Отговорите пристигат заедно със записания час.
Поверително по подразбиране за клиники
При дентална клиника съобщенията назовават само клиниката и часа, никога лечението. В записа остава видът на посещението, не симптомите.
Връща клиентите, когато им дойде времето
Виждате последното посещение на всеки клиент и последната му покана. Пращате покана сега, по-късно или по график („6 месеца след преглед“). Отговорилите с 1 получават обаждане и записан час, а всяка покана остава в дневника с резултата си.
Поема спешните случаи по вашия начин
Вие определяте кое е спешно („силна болка“, „колата не пали“) и какво да става при всеки случай: да прехвърли обаждането към вас, да запише първия свободен час дори в последния момент или да вземе данните и веднага да ви уведоми.
Напомняне ден по-рано
Кратко съобщение вечерта преди всяко посещение, в час по ваш избор, за да забравят по-малко клиенти.
Местене и отмяна по вашите правила
Клиентите могат да местят или отменят по телефона до срока, който сте задали (по подразбиране 24 часа), а вие получавате известие за всяка промяна. По-близо до посещението Khairo прехвърля обаждането към вас.
Вашият календар или нашият
Записвайте в Google Calendar, който остава вашият основен календар, или използвайте календара, който идва с Khairo.
04Примерни разговори
Как звучат обажданията в една естетична клиника.
- КлиентУстната ми още е подута след филъра в петък.
- KhairoПрехвърлям ви директно към лекаря. Един момент.
Прехвърлено към д-р Николова · спешно, с обобщение
- KhairoЗдравейте, обажда се AI рецепционистът на Клиника Глоу. Отговорихте с 1 на съобщението ни: минаха четири месеца от последния ви ботокс. Имам вторник в 10:00 или четвъртък в 15:30.
- КлиентВторник, моля.
- KhairoВторник, 27 октомври, в 10:00 при д-р Николова. Да ви запиша ли?
- КлиентДа.
Записан след напомняне · вт, 27 окт, 10:00
- КлиентКолко струва Hydrafacial?
- KhairoHydrafacial е 150 € и продължава един час. Да ви предложа ли час? Имам събота в 9:00.
- КлиентСъбота е добре.
- KhairoНина Стоянова, събота, 24 октомври, в 9:00. Да ви запиша ли?
Записан · сб, 24 окт, 09:00
- КлиентИскам да започна лазерна епилация на краката.
- KhairoЕдна процедура за краката е 150 €. Лазерният кабинет е свободен в понеделник в 14:00 или в сряда в 18:00.
- КлиентСряда.
- KhairoСряда, 28 октомври, в 18:00, лазерен кабинет. Да ви запиша ли?
Записан · ср, 28 окт, 18:00 · лазерен кабинет
05Въпроси
Естетични клиники: какво питат собствениците
Как Khairo работи с данните на клиентите?
Като със здравни данни. Записите пазят вида на процедурата, не медицински подробности, а съобщенията посочват само клиниката и часа, никога процедурата. Всеки клиентски запис принадлежи само на вашия акаунт.
Може ли клиентите да се запишат при конкретен специалист или в конкретен кабинет?
Да. Всеки специалист и кабинет (или апарат, например лазер) се настройват поотделно и Khairo записва час само когато всичко нужно за процедурата е свободно.
Дава ли Khairo медицински съвети?
Не. Той записва процедурите, които сте задали, а специалистът решава кое е подходящо. При подуване или реакция прави каквото сте настроили: прехвърля обаждането, записва най-ранния час или ви предупреждава.
Как работят напомнянията за повторни процедури?
Задавате правило, например „4 месеца след ботокс“, или пращате напомнянията ръчно. Клиентите получават съобщение с възможност за отказ, а тези, които отговорят с 1, получават обаждане и запис.
Може ли новите клиенти първо да запишат консултация?
Да. Задавате кои процедури изискват първо консултация и Khairo записва нея за новите клиенти вместо самата процедура.
Никога повече пропуснат час.
Пренасочвате номера си, а Khairo отговаря, записва и връща клиентите. Бъдете сред първите клиники, салони и сервизи, които го пускат.
Ранен достъп. Без договори. Прекратявате по всяко време.